Hesap Silme

Özet

• Hesabınızı aracim.io iOS uygulamasından ya da panelden kendiniz silebilirsiniz; bunun için bize yazmanız gerekmez.
• Silme talebinden sonra 30 gün bekleme süresi başlar. Bu sürede talebinizi iptal edebilirsiniz.
• Süre dolunca hesabınız kalıcı olarak silinir; yasal yükümlülükler için tutulması gereken kayıtlar kimliğinizden ayrılır. Bu adım geri alınamaz.
• Kurumsal hesaplarda kurumun verisi (stok, müşteri kayıtları, raporlar) kurumda kalır.

iOS uygulamasından silme

• Uygulamada Ayarlar ekranını açın ve “Hesabımı sil” satırına dokunun.
• Açıklamayı okuyun: neyin silineceği, neyin kimliksiz kalacağı ve bekleme süresi burada yazar.
• Kimliğinizi doğrulayın: telefonunuza gelen tek kullanımlık kodu ya da parolanızı girin.
• Talebi onaylayın. Bütün cihazlarda oturumunuz kapanır.

Panelden silme

• panel.aracim.io’da Ayarlar → Profil sayfasını açın.
• Sayfanın sonundaki “Tehlikeli bölge” kartında “Hesabımı sil” düğmesine basın.
• Kimliğinizi tek kullanımlık kodla ya da parolanızla doğrulayın ve talebi onaylayın. Bütün cihazlarda oturumunuz kapanır.

30 gün bekleme süresi

• Talep anında bütün oturumlarınız kapanır ve cihazlarınıza anlık bildirim gönderilmez.
• Açık ilanlarınız ve bekleyen teklifleriniz geri çekilir; paylaştığınız iletişim bilgileri karşı tarafın erişiminden kaldırılır. Talebi iptal etseniz de geri çekilen ilan ve teklifler kendiliğinden yeniden açılmaz.
• Bekleme süresi 30 gündür. Bu sürede yeniden giriş yapabilirsiniz: panelde ve uygulamada silme talebinizi gösteren bir uyarı çıkar, “İptal et” ile talebi geri alırsınız. Bekleme süresi dolduktan sonra talep iptal edilemez.
• Süre dolunca silme kendiliğinden yapılır. Bu adımdan sonra hesabınız ve silinen veriler geri getirilemez.

Silinen veriler

• Profil bilgileriniz: cep telefonu numarası, e-posta adresi, parola ve profil fotoğrafı. Adınızın yerine “Silinmiş kullanıcı” yazılır.
• Oturumlarınız, kayıtlı cihazlarınız ve bildirim jetonları; bildirim tercihleriniz.
• Telefon numaranıza ve e-posta adresinize ait giriş kodları ve davetler.
• Bireysel hesapta: araçlarınız ve onlara bağlı fotoğraf, belge ve satış talepleri; yüklediğiniz dosyalar; değerlemeleriniz ve favorileriniz; yapay zekâ işlem kayıtları.

Silme tamamlandıktan sonra aynı telefon numarasıyla yeniden hesap açabilirsiniz; eski verileriniz yeni hesaba gelmez.

Kimliksiz saklanan kayıtlar

Aşağıdaki kayıtlar yasal yükümlülüklerin ispatı ve kötüye kullanımın önlenmesi için tutulur. Silme anında sizinle bağları kaldırılır; sizi tanımlayan bilgi içermezler.

İlgili: Gizlilik Politikası — saklama süreleri

Kurumsal hesaplar

• Kurumun panele girdiği stok, müşteri kayıtları, raporlar ve kurum işlemleri kurumun verisidir; silinmez, kurumda kalır. Bu kayıtlarla sizin aranızdaki bağ kaldırılır.
• Kurumdaki üyeliğiniz silinir.
• Kurumun tek sahibiyseniz ve kurumda başka kullanıcılar varsa önce sahipliği başka bir kullanıcıya devretmeniz gerekir; devretmeden silme talebi oluşturulamaz.
• Kurumun tek kullanıcısıysanız kurum hesabı da kapatılır; kapatılan kurumun kayıtlarına hesap üzerinden artık kimse erişemez.

Hesabınıza giremiyorsanız

Uygulamaya ya da panele giriş yapamıyorsanız silme talebinizi KVKK Aydınlatma Metni’ndeki başvuru yollarıyla iletebilirsiniz. Talebi işleme almadan önce hesabın size ait olduğunu doğrularız. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

İlgili: KVKK Aydınlatma Metni — başvuru